커뮤니티 플랜 (주식회사 더휴멘토리) 개인정보처리방침
커뮤니티 플랜 (주식회사 더휴멘토리) (은)는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체(고객)의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립. 공개합니다.
1. 개인정보 수집 및 이용 목적
회사는 이용자의 개인정보를 최소한으로 수집하며, 다음의 목적으로만 활용합니다.
가. 회원관리
회원 서비스 제공 및 본인 확인(14세 미만 아동의 경우 법정대리인 동의여부 확인)
나. 서비스 제공을 위한 계약 이행 및 정산
고객 가입의사 확인, 고객에 대한 서비스 제공에 따른 본인 식별. 인증, 회원자격 유지 관리, 물품 또는 서비스 공급에 따른 금액 결제. 물품 또는 서비스의 공급 배송, 콘텐츠 제공, 요금결제, 문의사항 처리
다. 서비스 개발 및 마케팅 활용
이용자의 관심 및 성향 추정에 따른 맞춤형 컨텐츠 추천, 신규 서비스 및 상품 개발, 이벤트 정보 및 광고성 정보 제공, 마케팅 프로모션, 접속 빈도 파악, 앱 버전
2. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 항목, 방법 및 보유기간
회사는 이용자로부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유기간 내에서 개인정보를 처리 및 이용합니다.
가. 각각의 개인정보 처리사항은 다음과 같습니다.
구분수집, 목적수집, 항목보유기간, 일반회원, 회원가입(카카오톡, 네이버, 구글, 애플)로그인 정보 식별 값, 프로필 사진, 필명회원 탈퇴시까지 회원가입필명, 프로필 사진, 아이디, 비밀번호, 이름, 성별, 생년월일, 휴대전화번호, 내/외국인 여부, 통신사정보, CI, DI회원탈퇴(서비스 부정 이용 방지를 위하여 탈퇴일로부터 1년동안 암호화 하여 보관(DI) 후 파기) 또는 개인정보 유효기간 도래시 까지 보관법정대리인 동의 시이름, 휴대전화번호, DI만19세 이상 이상도래 시까지본인 확인/성인 인증회원탈퇴(서비스 부정 이용 방지를 위하여 탈퇴일로부터 1년동안 암호화 하여 보관(DI) 후 파기) 또는 개인정보 유효기간 도래시 까지 보관회원 정보 수정프로필 이미지, 필명, 휴대전화번호, 이메일회원탈퇴(서비스 부정 이용 방지를 위하여 탈퇴일로부터 1년동안 암호화 하여 보관(DI) 후 파기) 또는 개인정보 유효기간 도래시 까지 보관상품 배송이름, 휴대전화번호, 배송지 주소재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료시까지E-ink 기기 사용 시아이디, 비밀번호회원탈퇴(서비스 부정 이용 방지를 위하여 탈퇴일로부터 1년동안 암호화 하여 보관(DI) 후 파기) 또는 개인정보 유효기간 도래시 까지 보관상담 접수 시이메일, 휴대폰 번호, 단말 기기 OS 버전정보, 앱 버전, 인터넷 환경에 대해 고객에 게 제공하는 정보3년환불 계좌 수집 시예금주명, 은행명, 계좌번호
나. 허위 정보 입력 시 회사의 조치
이용자는 자신의 정보에 대해 정확성 및 적법성을 보장해야 합니다. 만약 이를 위반하여 타인의 정보를 도용하는 등 각종 방법으로 허위 정보를 입력할 경우 회사는 해당 이용자를 관계법령에 따라 신고할 수 있으며 강제 탈퇴를 시킬 수도 있습니다.
다. 서비스 이용과정에서 수집될 수 있는 정보
이용자의 브라우저 종류 및 OS, 접속 IP 정보, 접속로그, 쿠키
(모바일기기 이용 시) 단말기 식별번호, 단말 OS 정보, PUSH 수신여부, ADID/IDFA
서비스 이용에 관한 모든 내역, 구매/결제/취소/환불 내역
라. 개인정보의 수집 방법
회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의하고 입력하는 경우
고객센터 상담과정에서 수집, 온/오프라인 이벤트에서 진행되는 이벤트
스마트폰용 어플리케이션을 통한 수집, ‘쿠키(cookie)’에 의한 정보 수집
외부 업체 서비스 등으로 제3자로부터 제공, 제3자로부터 제공받는 개인정보 상세 정보
3. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항
가. 회사는 만 14세 미만 아동에 대해 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
휴대폰 인증: 이름, 휴대전화번호, DI
나. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때에는 아동에게 법정대리인 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 다음의 방법으로 적법한 법정대리인이 동의하였는지를 확인합니다.
동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 법정대리인의 휴대전화 본인인증을 통해 본인 여부를 확인하는 방법
4. 개인정보의 보유-이용기간 및 파기
가. 회사는 개인정보 처리목적 달성, 이용자의 서비스 해지 요청이 있을 경우 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
나. 단, 관계법령에 의한 일정기간 보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다.
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 (전자상거래법 :5년)
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 (전자상거래법 5년)
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 (전자상거래법 3년)
표시/광고에 관한 기록 (전자상거래법 6개월)
전자금융 거래에 관한 기록 (전자금융거래법 5년)
서비스 방문 기록 (통신비밀보호법 3개월)
다. 개인정보 파기방법은 아래와 같습니다.
전자적 파일 형태: 복구 및 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 안전하게 삭제
종이에 출력된 개인정보: 분쇄하거나 소각하여 파기
라. 개인정보 유효기간 제도
회사는 5년간 서비스를 이용하지 않는 회원의 개인정보를 파기하여 관리합니다.
5. 개인정보의 제3자 제공 및 위탁 내용
가. 회사는 이용자의 개인정보를 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
이용자의 개인정보 제공이 필요한 경우, 사전에 이용자에게 ‘개인정보를 제공받는 자, 제공목적, 제공하는 개인정보 항목, 제공받는 개인정보의 보유 및 이용기간’을 고지하고 이에 대해 별도 동의를 구합니다.
다만. 관련 법령에서 달리 정하는 경우에는 고객의 동의 없이 개인정보를 제공하는 것이 가능합니다.
나. 회사는 이용자의 외부 제휴사 서비스 이용을 위해 개인정보를 제공하고 있으며, 편리하고 더 나은 서비스 제공을 위해 개인정보 처리 업무를 외부 전문 업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
위탁 체결 시 ‘개인정보 보호법’ 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적관〮리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리감〮독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.
제3자 제공 상세 정보, 위탁 상세 정보
다. 회사는 정부 관계부처가 합동으로 발표한 ‘긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙’에 따라 재난, 감염병, 급박한 생명신〮체 위험을 초래하는 사건사〮고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 자세한 사항은 개인정보보호 위원회의 가이드라인을 확인하시기 바랍니다.
6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
가. 이용자의 권리
이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람정〮정삭〮제처〮리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
단, 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 이용자는 이용자의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
나. 이용자의 권리 행사 방법
회사에 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회 요구 방법
본 개인정보처리방침 9조 개인정보에 관한 민원서비스에 기재된 고객센터 및 회사의 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 본인 확인 후 지체 없이 조치하겠습니다.
다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다. 개인정보 요구서 양식 다운로드※ 이용자의 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
7. 행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항
가. 회사는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 맞춤서비스 제공이나 더 나은 환경의 서비스 및 광고를 제공하기 위하여 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.
수집하는 행태정보의 항목행태정보 수집 방법행태정보 수집 목적보유·이용기간 및 이후 정보처리 방법앱 서비스 방문이력, 사용이력, 구매 및 검색이력, 기기정보, 광고식별자, 기타 온라인상 활동정보이용자가 웹사이트를 방문하거나 앱을 실행할 때 분석 툴을 통해 자동수집 및 전송서비스 품질 개선을 위한 통계 분석, 맞춤형 서비스 및 혜택 제공, 온라인 맞춤형 광고 제공최대 18개월 이내 파기(보유기간 이후 파기 또는 조회 불가 처리)
나. 회사는 다음과 같이 온라인 맞춤형 광고 사업자가 행태정보를 수집·처리하도록 허용하고 있습니다.
행태정보를 수집 및 처리하려는 광고 사업자행태정보 수집 방법수집·처리되는 행태정보 항목보유·이용기간Google, Meta, AppLovin이용자가 웹사이트를 방문하거나 앱을 실행할 때 분석 툴을 통해 자동수집 및 전송앱 서비스 방문 이력, 사용이력, 접속 및 가입 경로, 기기 정보, 광고식별자, 기타 온라인상 활동 정보최대 18개월 이내 파기(보유기간 이후 파기 또는 조회 불가 처리)
다. 회사는 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력·병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.
라. 회사는 만 14세 미만임을 알고 있는 아동이나 만14세 미만의 아동을 주 이용자로 하는 온라인 서비스로부터 맞춤형 광고 목적의 행태정보를 수집하지 않고, 만 14세 미만임을 알고 있는 아동에게는 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.
마. 회사는 모바일 앱에서 정보주체에게 맞춤서비스 제공이나 더 나은 환경의 광고를 제공하기 위하여 광고식별자를 수집•이용합니다. 광고식별자란 모바일 단말기에서 부여되는 광고용 고유 식별 값입니다. 고객은 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단•허용할 수 있습니다. 단, 차단 설정 시 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
8. 개인정보보호를 위한 안전성 확보조치
회사는 고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 기술적, 관리적, 물리적 대책을 강구하고 있습니다.
가. 기술적 대책
이용자의 개인정보는 암호화된 통신구간을 이용하여 전송하고, 비밀번호 등 중요 정보는 암호화하여 보관하고 있습니다.
백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의해 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다.
해킹 등 외부 침입에 대비하여 취약점 분석 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.
나. 관리적 대책
개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 또한, 해당 직원에게 보안서약서와 정기적인 교육 및 캠페인을 통하여 정보유출을 사전에 방지하고 있습니다.
개인정보의 안전한 처리를 위한 내부 관리계획을 수립하였으며, 이에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감시하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
다. 물리적 대책
개인정보가 저장. 보관된 장소의 시건, 출입통제 등 전산실 등의 접근 통제
9. 개인정보에 관한 민원 서비스
가. 회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만사항 및 문의를 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보보호 책임자 고객센터
• 회사명: 주식회사 더휴멘토리
• 대표자명: 조유경
• 담당자명: 조유현
• 이메일: joyouhyun@naver.com
• 주소: 서울시 강남구 테헤란로313, 718호
(역삼동,성지하이츠)
• 전화번호: 02-556-3425
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